U bevindt zich hier: Nieuws
Terug naar: Startpagina
Verder naar:
CHP Westland in de pers
Archief
Algemeen:
Op deze pagina vind u de laatste ontwikkelingen die betrekking hebben op de huisartsen post.
Medewerkers, directie, bestuur en huisartsen verbonden aan de Centrale Huisartsenpost Westland wensen u een gelukkig en vooral gezond 2012 toe.
De huisartsenzorg is een groot goed voor de inwoners van Nederland.
Breek deze zorg niet af.
Klik op deze link voor het volgende filmpje.
De CHP Westland heeft dit jaar een klantervaringsonderzoek gehouden onder de mensen die de post hebben bezocht, een visite hebben gekregen of een telefonisch consult.
Het eindresultaat van het onderzoek is goed. Huisartsen en triageassistenten krijgen van de bezoekers gemiddeld een 8.3 als cijfer.
Het gehele rapport vindt u in deze link [234 KB]
.
Het patiëntervaringsonderzoek is uitgevoerd met de CQ-index Huisartsenposten. De CQ-index staat voor Consumer Quality Index. Dit is een gestandaardiseerde systematiek voor meten, analyseren en rapporteren van patiëntervaringen in de zorg. De CQ-index is uitgegroeid tot de landelijke standaard voor het meten van patiëntervaringen in de zorgsector. De ontwikkeling van vragenlijsten volgens de systematiek van de CQ-index wordt gecoördineerd door het Centrum Klantervaring Zorg. Meer informatie vindt u op www.centrumklantervaringzorg.nl.
De CQ-index huisartsenposten is door het Nederlands Kennisnetwerk Huisartsenposten en Spoedzorg (onderdeel van IQ healthcare) opgesteld met behulp van bestaande vragenlijsten op het gebied van huisartsenzorg (binnen en buiten kantooruren). Kenmerkend voor de CQ-index is dat er niet gevraagd wordt naar een oordeel van de patiënt over de ontvangen zorg, maar naar de daadwerkelijke ervaring met de ontvangen zorg. Het onderzoek geeft een weergave van de ervaringen van patiënten met de zorg op een huisartsenpost en geeft aanknopingspunten voor kwaliteitsverbetering. Ook worden de resultaten van de onderzochte huisartsenpost vergeleken met de andere onderzochte huisartsenposten in Nederland (benchmark).
Begin 2009 haalde de eerste doktersassistenten van de CHP Westland het diploma triagist. Eind 2010 hebben alle zelfstandig werkende doktersassistenen het diploma behaald en zijn dus geiplomeerd triagist.
De CHP Westland heeft hiermee stap gemaakt in de profesionalisering van de organisatie. Elke doktersassistente werkzaam op de huisartsenpost moet dit diploma behalen.
De CHP Westland heeft in samenwerking met de meldkamer ambulance en het Witte kruis het C2000 systeem geimplementeerd in de visiteauto.
Op deze manier kunnen hulpverleners volgen waar de visiteauto zich bevind. Voordeel daarvan is dat in het geval dat er ergens een noodoproep vandaan komt en de visisteauto is in de buurt, snel een huisarts ingezet kan worden voor spoedeisende hulp.
Op deze manier wordt ingezet op betere samenwerking tussen verschillende zorginstellingen om de patient beter van dienst te zijn.
De Centrale Huisartsenpost Westland heeft 17 februari 2009 acreditatie gekregen voor het opleiden van doktersassistenten tot Triagist.
Met de erkenning laat de CHP Westland zien aantoonbaar werk te maken van een kwalitatief goed opleidingsklimaat.
Vanuit zowel wettelijk kader als samenwerkingsgedachte voor het bereiken van optimale zorgverlening in de acute zorg heeft de CPA Haaglanden het initiatief genomen om bestaande afspraken en regelingen te laten gelden voor alle huisartsenposten in de regio Haaglanden. In een gezamenlijk convenant zijn deze samenwerkingsafspraken nu officieel bekrachtigd door de verschillende organisaties.
Hier vind u de inhoud [27 KB]
van de samenwerking.